僕のお客様が相続したマンションのこと
僕のお客様のお父様が亡くなって数年後の一昨年（2021）お母様も亡くなった。
お客様は一人っ子の女性で、ご両親から相続した実家でもあったマンションを１年以上も完全に放置していた。その気持はとてもわかる。物はたくさんあってごった返しているらしいし、片付けるにも売却するにも手間が大変だからだ。
彼女は東京で仕事をして生活しているし、マンションは地方にある。
要するに面倒くさいのだ。
とは言え、マンションは地方都市で大きな駅まで数分の余裕の徒歩圏で、少し古いが7階４LDKの角部屋と贅沢なマンションでもある。
そんなマンションを相続したにも拘わらず、気持ちは面倒臭さのほうが勝っていて、有り難みを感じないという。
もったいない話だ。
相談
これに関して彼女の悩みは２つある。
１．マンションに溜まっている物の片付け
２．売却にあたって不動産屋さんとの交渉をどうすれば良いか？
この２点を僕に相談してきた。
マンションまで行ってなんとかスッキリさせてきて欲しいというような内容だ。しかしながらそのようなサービスを僕は行っていない（笑）。
しかも、仮に僕がマンションに行ったところで何ができるのだろう？
ただ、普段はIT関連のお客様である人の相談を無下にスルーすることも今後の関係に差し障るかもしれない。
それにしても無茶振りをしてくるのがお客様というものなのかもしれない。
僕がやったこと１（不用品の回収）
１．マンションに溜まっている物の片付けの問題について
４LDKものマンションに長年積もった物が溜まっているのに、僕がそれをなんとかするのは現実的ではない。
マンションまでは東京から新幹線に乗っていかなければならないし、ゴミを出す日を考えれば、燃えるゴミ・燃えないゴミ・粗大ごみ、大きな家具類など考えるとマンションでの滞在期間も長くなるというものだ。費用もかなりかかりそうだ。
回収品だけではなく、金目のものや着物やアクセサリー、お父様のコレクションなどは東京に送って欲しいという要求なども当然ある。
そこで考えたのが、僕自身は東京から一歩も動かず、マンションの地元の廃棄・回収業者さんにお願いするという手だ。業者さん選びは、「ミツモア」という専門業者さんから相見積もりを取れるサイトを使った。
https://meetsmore.com/
ここは、業者さん達の実績や口コミも掲載されているため、ある程度信頼できる業者さんを選定することが可能だ。
回収業者さんへの相談、見積もり、選定、日程の調整、マンションの鍵の郵送、その他個別のお願いなど、手間はかかったが、自分が行くことを考えると遥かに楽かつ激安予算で出来た。
僕がやったこと２（マンションの売却）
で、マンションの中がキレイになったところで、お客様の次の悩みがこれである。
２．売却にあたって不動産屋さんとの交渉をどうすれば良いか？
僕自身も不動産の売却など人生で何度もしたことがあるわけではないが、経験が全くないわけでもなかった。必要に応じて、自宅の売買を行ったことはある。
不動産の売却には、「専任」と「一般」の２種類の媒介のどちらかを選んで不動産屋さんに依頼をする。一般媒介は複数社に媒介を依頼する方法だ。僕はまずこちらを選んで、大小不動産屋さん５社に依頼した。
まず売却希望金額やどこまで値引き出来るか、売れなかったらどうするかなど、お客様と相談の上、決めておく必要がある。その上で各不動産屋さんと相談をしていく。
媒介契約書や、お客様の代わりに僕が手続きを行う委任状などの手続きはすべて郵便かメール、連絡も電話で済ませる。すべてを通信で行う。意地でも現地に行かない（笑）。
不動産仲介各社の対応はいろいろだ。
マンションを自社で買うからと言ってめちゃくちゃな値切り方をしてくるところ、熱心に販売活動をしてくれるところ、リフォームをして売りましょうと提案してくるところ、一切何の連絡もしてこないところ、などなど一般媒介契約はそんなものかも。
不動産屋さんとの話は、事あるごとにお客様には報告をするのだが、少しでも引き合いがあれば大きく値下げをして「それでいいからすぐ売って終わらせて欲しい」という。それほど面倒くさくてストレスになっているのだ。金額よりさっさとこの案件を綺麗さっぱり済ませたいのだろう。
ただ、こちらが提示している売却希望金額は、直近で売れている類似の近隣や同じマンション内の部屋の成約価格を参考にしているので、決して売れない金額ではない。
思いの外、時間はかかってしまったが、ついにそのときが来た。わずかながらの値引きでマンションの売却は成約した。
リノベーションと売却
媒介を依頼した５社中、（失礼ながら）最も期待していなかった、（失礼ながら）最も小さな不動産屋さんが売ってくれた。失礼。
そこは社長も含め数人の女性社員さんが中心で、おしゃれにリノベーションを顧客に提案をして施工までワンストップでサービス行って販売するという女性らしいビジネスモデルだ。当然、女性の顧客から声がかかることが多いそうだ。
こちらの会社です。リノベーションの動画も作成して送ってきてくれました。
大変お世話になりました。心から感謝しております。
ありがとうございました。
感謝！売れて一安心
こまごまとした手続きなども多く発生したが、販売してくれた不動産屋さんも一つ一つのサービスが、売り主にも買い主にも、きめ細かく丁寧でとても感謝している。
とりあえず、終わって良かった。一安心。
他の４社様にも売れた報告と、契約解除の手続きも終えた。
そのときに、熱心に販売活動をしてくれていた他社のご担当者は自社で売れそうだった、売りたかった！と、とても残念がっていて、これまたとても感謝している。ありがとうございました。
僕のお客様は、僕以上にほっとしていて、僕に対しても仲介料的なお礼として結構な報酬を出そうとしてくれたが、僕にとっては生業としているサービスではないので、これからも本業のほうでお取引をしてくれれば十分です。お気持ちは有り難く頂戴します。
これにて一件落着。
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